ปัจจุบันมีการใช้ QR code นับล้าน ซึ่งเป็น Martech หรือเครื่องมือทางการตลาดที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ร่วมด้วย และมีสถิติการสแกน QR code ในปี 2022 เพิ่มมากถึง 443% เมื่อย้อนไปเมื่อปี 2020 ที่เพิ่งเริ่มได้รับความนิยมขึ้นในตลาดธุรกิจ และปัจจุบันก็มีแนวโน้มที่จะมีการใช้งานเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ 

จากการสำรวจเรื่องอนาคตของการใช้ QR code พบว่า ผู้คนสนใจและชื่นชอบที่จะใช้ QR code เพิ่มเติมในอนาคตในอีกหลาย ๆ ด้าน เพราะสะดวกสบาย รวดเร็ว ใช้งานง่าย นั่นก็เป็นคำตอบที่ชี้ให้เห็นได้ชัดแล้วว่า ความนิยมในการใช้จะไม่ลดลงไปง่าย ๆ อย่างแน่นอน

เนื่องจากผลการตอบรับของผู้บริโภคที่มีต่อการใช้ QR code เป็นไปได้อย่างดีเยี่ยม ทางธุรกิจและบริษัทต่าง ๆ จึงนิยมหันมาใช้ QR เป็นเครื่องมือทางการตลาดมากยิ่งขึ้น เพราะนอกจากจะนำไปประยุกต์ใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดได้มากมาย ยังคุ้มค่าต่อทรัพยากรณ์การทำงานอีกด้วย พูดง่าย ๆ ก็คือ ทั้งประหยัดทั้งเวลา เงิน แรงงาน เรียกว่าคุ้มค่าแบบสุด ๆ 

QR CODE ตัวช่วยนักการตลาดยุคใหม่ ประยุกต์ใช้ได้หลายด้าน 

วันนี้ตี๊ด ๆ “TEED TEED” จึงอยากจะขอมายกตัวอย่าง การนำ QR code ซึ่งเป็น Martech มาประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด และก่อให้เกิดแคมเปญที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไรบ้าง ให้เพื่อน ๆ ได้อ่านกัน จะมีอะไรบ้างตามมาอ่านกันได้เลยค่ะ

1. นำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page, Social media, VDO ที่ต้องการ

หากลูกค้าหยิบสินค้าของคุณขึ้นมาและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วิธีการใช้ หรือแม้แต่คุณเองต้องการให้ลูกค้ามองเห็นอะไรเพื่อความประทับแรก และเพิ่มโอกาสในการขายได้ เพียงคุณพิมพ์ QR code ของหน้า Page ที่ต้องการลงบนบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามและอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที

2. รู้ว่าใครคือลูกค้าตัวจริง ด้วยระบบเก็บฐานข้อมูลลูกค้า

เพียงลูกค้า QR Code ตี๊ดเดียว! ก็สามารถเก็บข้อมูลได้ง่าย ๆ เช่น เพศ อายุ ช่องทางติดต่อ เวลาสถานที่ในการแสกน หรือแม้แต่พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า แบรนด์สามารถรู้ว่าใครคือลูกค้าตัวจริง ซื้อสินค้าจากช่องทางไหน และนำข้อมูลไปต่อยอดทางการตลาดได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น 

3. มอบประสบการณ์ที่ดีและทันสมัย

ด้วยระบบประกันสินค้าหรือบัตรสะสมแต้มแบบไร้กระดาษ สามารถนำ QR Code มาใช้เก็บข้อมูลเพื่อลดขั้นตอนความซ้ำซ้อนได้ ไม่ว่าจะเป็นบัตรสมาชิกสะสมแต้มแบบเดิม ๆ หรือใบประกันสินค้าให้มาอยู่ในรูปแบบออนไลน์ ใช้งานง่าย หมดปัญหาบัตรสมาชิกหรือใบประกันสินค้าหาย ลูกค้ากลับมาใช้บริการและเคลมได้ง่าย เพียงคลิกเดียว!

4. สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ด้วยระบบตรวจสอบสินค้า

ป้องกันการปลอมแปลงสินค้าได้ 100% ด้วย Uniqe QR Code ที่ไม่สามารถทำซ้ำหรือปลอมแปลงได้ เมื่อลูกค้าแสกนปุ๊บ ก็รู้ปั๊บ! ว่าสินค้าในมือคือของแท้หรือของปลอม ใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นเพิ่มเติม

5. เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลับมาซื้อซ้ำ

ช่วยสร้างฐานลูกค้าใหม่และมัดใจลูกค้าเก่าให้ซื้อซ้ำ ด้วยระบบสมาชิก สะสมแต้ม แลกของรางวัล นำคะแนนเพื่อมาทำการตลาดแบบ Upselling เพื่อสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ 

6. กระตุ้นการขาย แสกนปั๊บลุ้นรับโชคได้ทันที

หมดปัญหาลูกค้าไม่เข้าร่วมแคมเปญเพราะขั้นตอนที่ยุ่งยากอีกต่อไป เพียงแสกนลงทะเบียนก็ลุ้นรับโชคได้ง่าย ๆ อยู่ที่ไหนก็สามารถกดแลกรางวัลได้ทันที 24 ชม. สร้างปฏิสัมพันธ์ได้ทั้งลูกค้าเก่าและปัจจุบัน

7. รู้จัก รู้ใจ รู้อินไซต์ลูกค้า ด้วยแบบสอบถามออนไลน์

การตลาดแบบใหม่ต้องรู้ข้อมูลอินไซต์ลูกค้าเท่านั้นที่จะไปรอด! แถม Survey ได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้าที่สนใจจะแสกนตอบแบบสอบถามออนไลน์ได้ทันที ทำให้เรารู้ความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง นำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือทำโปรโมชั่นได้โดนใจกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้น

และทั้งหมดนี้คือตัวอย่างการนำ QR code มาประยุกต์ใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด และก่อให้เกิดแคมเปญที่มีประสิทธิภาพได้อย่างแน่นอน และคาดว่าในอนาคต QR Code จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในทุกด้าน จนกลายเป็นเรื่องรอบตัวในชีวิตเลยก็ว่าได้

ใครสนใจทำการตลาดด้วย QR Code อย่ารอช้า TEED TEED By Videntetech มีบริการอย่างครบครัน ตั้งแต่ผลิตบรรจุภัณฑ์และพิมพ์ QR Code บนกล่องแพคเกจจิ้ง ที่มาพร้อมกับระบบ CRM จัดเก็บฐานข้อมูลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ครบเครื่องมากกว่าใคร เพิ่มโอกาสในการขาย มัดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ

#TEEDTEED #Videntetech #MarTech #CRM #loyaltyprogram #ระบบบริหารลูกค้า